Regulamin sklepu

Regulamin sklepu internetowego dlanarzedzi.pl (aktualizacja 2025)

§1 Postanowienia wstępne

  1. Sklep internetowy dlanarzedzi.pl, dostępny pod adresem www.dlanarzedzi.pl, prowadzony jest przez:
    PHU Mat – Mateusz Rombalski, ul. Główna 10, 83-208 Zelgoszcz, NIP: 5922267091, REGON: 365142763.

  2. Regulamin skierowany jest do Konsumentów i Przedsiębiorców, korzystających ze Sklepu, i określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień oraz zawierania Umów Sprzedaży na odległość.

§2 Definicje

  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą lub zawodową.

  • Przedsiębiorca – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna wykonująca działalność gospodarczą, korzystająca ze Sklepu.

  • Klient – każdy podmiot dokonujący zakupu w Sklepie.

  • Sprzedawca – PHU Mat – Mateusz Rombalski.

  • Sklep – serwis internetowy dlanarzedzi.pl.

  • Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta między Klientem a Sprzedawcą poprzez Sklep.

  • Produkt – towar lub usługa oferowana w Sklepie.

  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży.

  • Konto – konto Klienta w Sklepie, gdzie gromadzone są dane oraz historia zamówień.

  • Formularz rejestracji – formularz umożliwiający założenie Konta.

  • Formularz zamówienia – formularz umożliwiający złożenie Zamówienia.

  • Koszyk – funkcjonalność Sklepu służąca do wyboru i modyfikacji Produktów w Zamówieniu.

§3 Kontakt ze Sklepem

  • Adres: ul. Główna 10, 83-208 Zelgoszcz

  • E-mail: kontakt@dlanarzedzi.pl

  • Telefon: 571 523 823 (czynny 9:00–15:00)

Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą za pomocą podanych danych.

§4 Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

  1. Urządzenie z dostępem do internetu i przeglądarką internetową.

  2. Aktywne konto poczty elektronicznej.

  3. Włączona obsługa plików cookies.

§5 Informacje ogólne

  1. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu spowodowane siłą wyższą, działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością z urządzeniami Klienta.

  2. Przeglądanie asortymentu nie wymaga zakładania Konta. Zamówienie można złożyć z Konta lub bez rejestracji, podając niezbędne dane.

  3. Ceny produktów podawane są w PLN i zawierają podatek VAT.

  4. Kwota do zapłaty obejmuje cenę Produktu oraz koszty dostawy podane w trakcie składania Zamówienia.

  5. Jeśli cena nie może być określona wcześniej, informacja o sposobie jej ustalenia będzie podana przy Produkcie.

§6 Zakładanie Konta

  1. Konto zakłada się poprzez wypełnienie Formularza rejestracji (imię, nazwisko, adres, e-mail, telefon).

  2. Konto jest bezpłatne.

  3. Logowanie odbywa się poprzez login i hasło.

  4. Konto można w każdej chwili usunąć, wysyłając żądanie do Sprzedawcy.

§7 Składanie Zamówienia

  1. Zamówienie można złożyć po zalogowaniu lub bez rejestracji.

  2. Należy dodać Produkt do Koszyka, wypełnić formularz zamówienia, wybrać sposób dostawy i płatności, a następnie potwierdzić Zamówienie przyciskiem „Zamawiam i płacę”.

  3. Klient zobowiązany jest do uiszczenia płatności zgodnie z wybraną metodą.

§8 Metody dostawy i płatności

Dostawa:

  • Paczkomaty InPost, przesyłka kurierska (przedpłata lub pobranie).

Płatności:

  1. Płatność przy odbiorze – nie dotyczy przesyłek półpaletowych i paletowych.

  2. Przelew natychmiastowy Paynow – bez obsługi kart płatniczych.

  3. Faktura pro forma – po wcześniejszym kontakcie z obsługą sklepu.

Szczegóły bezpieczeństwa płatności opisane są w Polityce Prywatności.

§9 Wykonanie Umowy Sprzedaży

  1. Umowa zawierana jest po złożeniu Zamówienia i potwierdzeniu jego przyjęcia przez Sprzedawcę e-mailem.

  2. Termin realizacji zależy od Produktu i jest podany w jego opisie.

  3. Dostawa odbywa się na terenie Polski.

§10 Prawo odstąpienia od Umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych.

  2. Termin biegnie od dostawy Produktu lub ostatniej części zamówienia.

  3. Oświadczenie można wysłać drogą mailową, tradycyjną lub poprzez formularz.

  4. Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni. Koszt odesłania ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.

  5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w ustawie o prawach konsumenta (np. towary wykonane na zamówienie, zapieczętowane opakowania higieniczne po otwarciu, produkty szybko psujące się itp.).

§11 Reklamacje i gwarancja

  1. Reklamacje dotyczą wad produktów i przysługują zgodnie z rękojmią i gwarancją producenta.

  2. Reklamację należy zgłosić mailowo lub pisemnie na adres Sprzedawcy.

  3. Sklep rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni roboczych.

  4. Towary reklamowane należy odesłać na adres Sprzedawcy:
    PHU Mat – Mateusz Rombalski, ul. Główna 10, 83-208 Zelgoszcz.

  5. Informacje o gwarancji (12 miesięcy) podawane są przy opisie Produktu.

§12 Pozasądowe rozpatrywanie reklamacji

  1. Konsument może korzystać z mediacji i pozasądowego rozstrzygania sporów w powiatowych/miejskich rzecznikach konsumentów, organizacjach społecznych lub na platformie ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§13 Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

  2. Dane przetwarzane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży lub marketingowym po wyrażeniu zgody.

  3. Odbiorcami danych są przewoźnicy i operatorzy płatności.

  4. Klient ma prawo dostępu, poprawiania i usunięcia danych.

§14 Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane są w języku polskim.

  2. Sprzedawca może zmieniać Regulamin z ważnych przyczyn (prawo, metody płatności, dostawy). O zmianach informuje Klientów z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.

  3. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.